カードBizと僕の勝手気ままログ

ネットショップにPayPalと後払決済のビルミーレイター(BML)を導入すると、新規客獲得と売上がアップする、という調査結果が発表された。PayPalがフォレスターリサーチに依頼した調査による。

調査内容は「PayPalとビルミーレイターの経済的影響」について。PayPalとビルミーレイターの両方を採用した大手ネットショップを対象に2009年12月に調査した。以下はその結果。

PayPalをネットショップの支払手段として加えると、購入シェアに占めるPayPalの割合は6％から12％になる。PayPalでの売上の約10％から30％が新規客の売上だと考えられる。

後払決済のビルミーレイターをネットショプに加えると、総売上に占めるビルミーレイターの比率は3％から6％。ビルミーレイターの3分の1は新規客売上だと考えられる。

ビルミーレイターで平均単価が20％から40％アップする。

PayPalとビルミーレイターによるマーケティングは新規顧客獲得と売上アップの牽引車になっている。

PayPalとビルミーレイターの利用客はリピートユーザーになりやすい。

以上のことがわかった。決済手段によって新規客獲得や売上がアップする。ネットショップは販売商品だけでなく、決済手段の利便性を追求する必要があるだろう。