カードBizと僕の勝手気ままログ

スモールビジネスにとってソーシャルメディアの活用はとても重要な鍵となっている。

ソーシャルメディアのFacebookやTwitter、レビューサイトのYelpやCitySearchなどで、自社がどのようなプレゼンスをもっているか、知りたいところである。

AmexのYourBuzzはそれを可能にした。ソーシャルメディアなどで自社のことがどう語られているか。競合についてはどうか。

YourBuzzはソーシャルメディアでのレピュテーションを統合して参照することができるのである。もし、レビューが貧弱なら、すぐに対応することができる。

YourBuzzの機能は、オンラインのプレゼンス管理、顧客からの声分析、オンラインコネクション管理など多彩だ。YourBuzzはAmexのスモールビジネス専用のサイトである。