カードBizと僕の勝手気ままログ

47％のデビットカード利用者は、リウォーズがついているにもかかわらず、たまったポイントを使っていないことがわかった。

米Mintel Comperemediaの調査によると、リウォーズをまったく使わないグループと、利用するグループの2つに分類できる。さらにリウォーズを利用する人たちを細分化すると3つのグループに分けられるようだ。

毎月1回ポイントを利用する人たち（Heavy Redeemers）は36％。数カ月に1回ポイントを使う人たち（Medium Redeemers）は30％。1年に1回ポイントを消化する人たち（Light Redeemers）は34％だった。

ライトリディーマーのうち55％は、カード発行会社がリウォーズプログラムを中止しても、同じようにカードを使いつづけると回答している。

ヘビーリディーマーのうち36％は月4ドルを払ってもリウォーズポイントがほしいと回答。1ドルなら61％に増える。

デビットカードの手数料規制でカード発行会社の収益が悪化するなか、リウォーズコストの削減が喫緊の課題となっている。